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30 % Kostenreduzierung für Home24

Das neue Buchungssystem spart nicht nur Kosten, sondern wurde bei Home24 in nur 7 Tagen eingeführt.

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Branche

E-Commerce

Möbel & Wohnen

Reisende

über 200

Buchungen

über 3000

K U R Z U N D K N A P P

Ausgangssituation

  • Start-up mit hohem Wachstum
  • Häufige Änderungen bei Reiseplänen – 30 % aller Buchungen
  • 1-2 Std. pro Woche pro Mitarbeiter für Reisemanagement-Aufgaben
  • Keine Kostenstellen verfügbar
  • Keine Ausgabenkontrolle

Prozess

  • Persönlicher Account-Manager, um den Travel-Management-Prozess zu verbessern
  • Bei unserem Online-Buchungs-Tool angemeldet
  • Kostenstellen eingeführt
  • Hilfe beim Wechsel vom Selbstbucher zum Modell-Mix

Resultat

  • Implementierung und Rollout des neuen Programms in 7 Tagen
  • 30 % Kostenersparnis im Vergleich zum Selbstbuchermodell
  • Kostenstellen eingeführt, die helfen, die Ausgaben zu prüfen

glance

Magdalena Novakovic

Key Account Manager

„Home24 hatte die Herausforderung herauszufinden, inwiefern es bei dem Thema Geschäftsreisen Einsparpotenziale gibt. Durch unsere umfassenden Analysen des Reiseverhaltens konnten diese Einsparpotenziale aufgedeckt und umgesetzt werden.“

Home24SE ist ein Marktplatz für Möbel und Wohnaccessoires, von dem diese verkauft und verschickt werden. Es ist ein Start-up mit starkem Wachstum, das seine Mitarbeiter von 50 auf 300 erhöht hat. Reisebuchungen sind eine Herausforderung für das Unternehmen, weil sie 1) häufig Multi-Stopp-Reisen nach Asien buchen und die vorherige Lösung dieses Feature (Arunk) nicht bedienen konnte. 2) Es kommt bei 30 % der Reisen zu Umbuchungen, die 1-3 Tage vor der Reise gemacht werden, was viele Logistik- und Planungsprobleme verursachte. Außerdem gab es keine Kostenstellen, was bedeutet, dass Ausgaben nicht ordentlich nachverfolgt werden konnten und die Finanzabteilung so keine Kontrolle über die Reisevorgänge hatte. Die internen Prozesse waren nicht gemäß des Reiseprogramms des Unternehmens und die Mitarbeiter haben bis zu 2 Stunden die Woche mit Reisemanagement verbracht.

Auch wenn jeder Geschäftsreiseanbieter Online-Tools anbietet, unterscheidet sich die Online-Lösung von Comtravo in einem bestimmten Punkt: Implementierung. Das komplette System wurde in 7 Tagen eingeführt und war zur Nutzung bereit. Es war wichtig, eine unvergleichbare Reisetechnologie mit Online- und Offline-Buchung anzubieten, die auf die Bedürfnisse aller Mitarbeiter zugeschnitten ist und die Reiserichtlinien des Unternehmens einhält. Persönliche Account-Manager haben zusammen mit Home24 deren Buchungsprozess verbessert. Diese Änderungen haben Home24 dabei geholfen, den Wechsel vom Selbstbuchermodell durchzuführen. Comtravo hat ein Bericht- und Analyse-System eingefügt, das dabei hilft, das Einsparpotential zu identifizieren und das Reiseverhalten zu beobachten, womit verbesserte Insights in die Ausgaben und Gesamtreisekosten geboten werden können. Darüber hinaus half es dem Unternehmen dabei, 30 % Kostenersparnis im Vergleich zum Modell davor zu erreichen.

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