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Valmet Automotive halbiert Zeit bei Reisebuchungen

Ein ganzheitlicher Ansatz verhalf Valmet dazu, die gesamten Reiseprozesse mit einer End-to-End-Lösung zu optimieren.

logo valmet

Branche

Automobil

Herstellung

Reisende

100

Buchungen

über 1000

K U R Z U N D K N A P P

Ausgangssituation

  • 6000 Mitarbeiter auf 4 Länder und 5 Sprachen verteilt
  • Mitarbeiter reisen intern zu mind. 11 Standorten in Europa
  • Weltweiter Vertrieb, weswegen Reisen zu Kunden und Zulieferern auf der ganzen Welt notwendig sind

Prozess

  • Zugriff auf unsere OBE
  • Buchungsmethode wechselt von Telefon auf E-Mail
  • Support bei Reisen
  • Verbessertes Service-Level

Resultat

  • Ca. 200 Reisen pro Monat werden ganz einfach über das Buchungs-Tool abgewickelt
  • Benötigte Zeit, um Buchungen abzuschließen um 50 % reduziert
  • Durchschnittlich wurden Buchungs- und Servicegebühren um 40 % reduziert
glance

author

Boris Ukhtomsky

Sales Manager

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Valmet Automotive ist einer der größten Automobil-Auftragsfertiger. Das Unternehmen hat 6000 Mitarbeiter in vier verschiedenen Ländern, die 5 Sprachen sprechen. Interne Reisen sind eine wichtige Komponente für Valmet – die Mitarbeiter reisen zu mind. 11 verschiedenen Orten in Europa. Valmet hat vier wichtige Geschäftsfelder: Manufacturing, Engineering, Electrifying und Moving. Daher müssen die Mitarbeiter weltweit reisen, um sich mit Kunden und Zulieferern zu treffen. Valmet hat fast 200 Reisen pro Monat, weswegen sie eine Lösung gesucht haben, die ihnen dabei hilft, die Effizienz zu verbessern, die Zeit pro Buchung zu senken und das Buchungsinventar sowie Service-Level zu verbessern.

Diskretion wird bei Valmet großgeschrieben. Da das Unternehmen einige High-Profile-Kunden hat, benötigte es einen Reisepartner, der über das Wissen und die Erfahrung verfügt, die best erprobte Lösung zu bieten. Es gelang, die Zeit zu senken, die das Unternehmen mit der Buchung von Reisen verbringt. Bisher hatte bei Valmet ein Hauptbucher die Reisen für alle Mitarbeiter verwaltet. Comtravo half ihnen dabei, von dem Offline-Telefonkanal zur Buchung per E-Mail zu wechseln, indem sie unser Buchungs-Tool, welches mit NLP arbeitet, verwenden. Dadurch halbierte sich die Zeit, die die Mitarbeiter mit Buchungsaufgaben verbringen. Durch die Unterstützung des Support-Teams konnte Valmet die Zahl der Reisen auf fast 200 pro Monat erhöhen.

Wir setzen auf Zusammenarbeit und einen ganzheitlichen Ansatz, wodurch wir den gesamten Reiseeinkaufprozess vereinheitlichen, Produktivität optimieren und eine End-to-End-Lösung anbieten konnten, die die Buchungs- und Servicegebühren um 40 % gesenkt hat.

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